Servicevilkår
Handelsbetingelser for Patricianvilla
1. Generelle oplysninger
Patricianvilla.dk udbydes af Patricianvilla, CVR: 42142573, som sælger digitale gør-det-selv-guides i PDF-format. Ved køb på vores webshop accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
2. Produkter
Alle produkter er digitale og leveres som PDF-filer via e-mail umiddelbart efter betaling. Produkterne er til privat brug og må ikke kopieres, videresælges eller deles med tredjepart.
3. Betaling
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Betalingen trækkes med det samme, og leveringen sker straks efter.
4. Levering
PDF-guiden sendes automatisk til den e-mailadresse, du oplyser ved købet. Hvis du ikke modtager guiden inden for få minutter, bedes du tjekke dit spamfilter eller kontakte os på kontakt@patricianvilla.dk.
5. Fortrydelsesret og refundering
Ved køb af digitale produkter, hvor leveringen sker straks, frafalder fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13. Vi tilbyder derfor ikke refundering, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
6. Ansvarsfraskrivelse
Vores guides er udviklet som inspiration til privat brug i gør-det-selv-projekter. Vi kan ikke holdes ansvarlige for fejl, skader eller manglende resultater som følge af udførelsen af projekterne. Det er dit eget ansvar at følge sikkerhedsanvisninger og anvende korrekt værktøj.
Hvis projektet kræver præcise opmålinger eller særlige materialer (f.eks. genbrugte døre), er det kundens ansvar at skaffe disse. Vi fraskriver os ansvar for fejl, der skyldes forkerte opmålinger eller forkert brug af værktøj.
7. Sværhedsgrad og forudsætninger
Hver guide har forskellig sværhedsgrad. Nogle kræver grundlæggende kendskab til værktøj og træarbejde. Hver guide indeholder en materialeliste og en oversigt over nødvendigt værktøj. Ved mere avancerede løsninger kan specialværktøj som kap-/geringssav eller rundsav med styreskinne være nødvendigt.
Vi anbefaler, at begyndere starter med de simple løsninger og ser projektet som en læringsproces. Fejl kan forekomme – det er en del af det at arbejde med gør-det-selv.
8. Værktøj – eje eller leje
Til dit første projekt anbefaler vi at du låner eller lejer værktøjet. Hvis du gennemfører dit
første projekt med succes, kan det være en god investering at købe dit eget udstyr. Værktøj af god kvalitet holder i mange år – og som privatperson slider du det sjældent op.
9. Kundeservice og reklamation
Vi tilbyder i øjeblikket ikke live support. Ved spørgsmål anbefaler vi, at du læser vores FAQ eller kontakter os på kontakt@patricianvilla.dk. Vi svarer normalt indenfor 2 hverdage.
Hvis der opstår problemer med leveringen af din guide (f.eks. manglende eller ødelagt fil), så kontakt os – vi gensender produktet hurtigst muligt.
10. Kommende produkter og ydelser
Vi lancerer med fire guides, men udvikler løbende nye. Fremtidige udgivelser kan inkludere guides til fx stuklofter eller sildebensparketgulve.
Vi forbeholder os desuden retten til at tilbyde tillægsydelser – fx videoguides eller online workshops – med særskilte vilkår.
11. Ophavsret og brugsret
Alt indhold – herunder tekst, billeder, grafik og opsætning – er beskyttet af ophavsret og tilhører Patricianvilla. Det er ikke tilladt at kopiere, dele eller ændre materialet uden skriftlig tilladelse.
Ved køb opnår du en personlig, ikke-overdragelig brugsret til guiden til privat brug i dit eget hjem.
12. Ændringer i handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores website og træder i kraft ved offentliggørelse.
13. Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@patricianvilla.dk.